개인 기록 삭제 요청

1. 앱에서 개별 기록 삭제

1. 연애나침반에 로그인합니다.
2. 히스토리에서 삭제하려는 기록의 삭제 버튼을 선택합니다.
3. 추억카드 앨범 또는 기억할 순간 목록에서는 해당 항목의 삭제 기능을 이용합니다.
4. 삭제 확인 창의 내용을 읽고 삭제를 확정합니다. 관계 전체를 없애려면 관계 관리의 삭제 기능을 이용할 수 있습니다.

2. 앱 없이 삭제를 요청하는 방법

앱에 로그인할 수 없거나 앱에서 직접 삭제할 수 없는 데이터가 있다면 이메일로 계정 유지 / 데이터만 삭제를 요청할 수 있습니다.

1. 가입한 이메일 주소와 삭제를 원하는 데이터 종류·범위(예: 특정 날짜의 히스토리, 추억카드, 관계 기록 전체)를 알려주세요.
2. 계정 소유 확인을 위한 안내를 받은 뒤 필요한 절차를 진행해 주세요.
3. 삭제 가능 범위와 처리 진행 상황은 이메일로 안내합니다.

고객지원: hello.lovecompass@gmail.com

비밀번호, 주민등록번호, 대화 내용 원문 등 불필요한 민감정보는 보내지 마세요.

3. 무엇이 삭제되고, 무엇이 유지되나요?

• 삭제 대상: 확인된 삭제 요청 범위의 히스토리, 추억카드, 기억할 순간, 관계 기록 등의 앱 데이터.
• 유지되는 정보: 계정을 삭제하지 않는 경우, 로그인 이메일 및 계정 인증정보, 요청하지 않은 다른 기록과 이용권·이용 이력은 원칙적으로 유지됩니다.
• 예외: 보안·오남용 방지 또는 법령상 보존이 필요한 자료와 외부 서비스의 운영 로그·백업은 해당 보존 근거 및 기간에 따라 처리될 수 있습니다. 개별 사안의 보관 여부와 기간은 문의 시 안내합니다.

서비스 내 삭제 기능을 사용한 뒤에도 특정 데이터가 남아 있거나 서버 데이터 삭제가 필요한 경우 이메일로 별도 요청해 주세요. 자세한 사항은 개인정보처리방침을 참고하세요.

4. 계정 자체를 삭제하려는 경우

로그인 계정과 연결된 데이터를 모두 삭제하려면 계정 및 데이터 삭제 요청 페이지를 이용하세요. 이 페이지는 계정을 유지하면서 일부 기록만 삭제하는 안내입니다.

연애나침반 · Love Compass | 데이터 삭제 안내